Kakovost in izdelava

Kako prepoznam kakovost vaših ametistov?

Vsak kos izberemo ročno in zelo premišljeno. Ne iščemo povprečja, temveč globoke, nasičene vijolične tone in naravne oblike, ki delujejo skladno. Naše merilo je preprosto: če nas kamen ne prepriča že na daleč, v naši zbirki nima mesta.

Ali ob nakupu prejmem certifikat pristnosti?

Da, vse geode in večji kosi vključujejo Certifikat o pristnosti, ki navaja izvor, dimenzije in težo posameznega kosa. Manjši kosi certifikata ne vključujejo.

So vaši ametisti naravni ali obdelani?

Sprednja stran kristala je 100 % naravna in neobdelana – točno takšna, kot jo je ustvarila narava. Edini posegi so na zadnji strani in so namenjeni varnosti. Izbiramo kose, ki imajo strokovno urejena hrbtišča in podstavke za stabilnost (brušenje ali utrditev z mineralnim cementom). Morebitne sledi obdelave zadaj so le znak, da je kamen varno pripravljen za vaš dom, medtem ko lice kristala ostaja nedotaknjeno.

Cene in plačila

V kakšnem cenovnem razponu so vaši kosi?

Našo zbirko ustvarjamo za vsak dom. Svojo kolekcijo lahko začnete z izbranimi kosi že od okoli 50 €. Za tiste, ki iščete redke dimenzije in pravo “geološko dramo”, pa naše značilne velike geode dosegajo vrednosti do 10.000 € in več.

Ali omogočate nakup na obroke?

Seveda. Svoj najljubši kos si lahko privoščite brezskrbno. Ponujamo prilagodljive možnosti plačila prek storitev Klarna in PayPal Pay in 3. Obe omogočata, da nakup opravite takoj, plačilo pa razdelite na priročne obroke brez obresti kar neposredno na blagajni.

Nudite popuste ali posebne ugodnosti?

Verjamemo v pošteno in iskreno ceno za kakovost kamna, ki ga prejmete, zato se ne gremo tipičnih trgovskih igric z napihovanjem cen in popusti. Vseeno pa radi razvajamo svojo skupnost. Prijavite se na naše e-novice za občasna darila dobrodošlice, sezonske ugodnosti in prednostni dostop do naših najredkejših novosti.

Katere načine plačila sprejemate?

Plačila sprejemamo prek varnega sistema WooPayments (preko Stripe), ki omogoča::

  • vse glavne kreditne in debetne kartice
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • SEPA Direct Debit
  • Giropay (Nemčija)
  • iDEAL (Nizozemska)
  • Bancontact (Belgija)

Vsa plačila so obdelana preko preverjenih ponudnikov in z najvišjo stopnjo varnosti, tako da so vse transakcije varne, šifrirane in zaupne.

Dostava, vračila in menjava

Kakšna so vaša pravila glede dostave, vračil in menjave?

Vse informacije o dostavi, vračilih in menjavah najdete na straneh »Pošiljanje in dostava« ter »Vračila in reklamacije«, kjer so postopki jasno in pregledno razloženi. Če imate dodatna vprašanja, smo vam vedno na voljo.

Obdarovanje in personalizacija

Ali nudite darilno pakiranje?

Da, čeprav premium darilna embalaža trenutno še ni izbirna možnost med zaključkom nakupa, jo z veseljem uredimo na vašo željo.

Ali nudite personalizacijo ali graviranje?

Pišite nam na info@saluxe.eu in pomagali vam bomo ustvariti unikaten, personaliziran kos.

Nakupovalna izkušnja in podpora

Ali imate razstavni salon oziroma omogočate ogled v živo?

Saluxe deluje kot digitalni butik, kar nam omogoča, da vlagamo v izjemne kose namesto v drage maloprodajne prostore. Za manjše kose, ki jih imamo neposredno na zalogi, z veseljem organiziramo ogled v Sloveniji. Za večje kose ali tiste, ki so pri dobavitelju, pa lahko uredimo video klic, kjer vam kamen podrobno predstavimo — dimenzije, barvo v različni svetlobi in vse naravne posebnosti, ki jih je dobro poznati.

Ali se lahko pred nakupom posvetujem s strokovnjakom?

Da — brez zadržkov nas lahko kontaktirate po e-pošti, prek klepeta v živo, po telefonu ali družbenih omrežjih. Po dogovoru z veseljem organiziramo tudi video klic.

Ali nudite svetovanje za notranje oblikovalce in zbiratelje?

Da, tesno sodelujemo z notranjimi oblikovalci in zbiratelji. Pišite nam na info@saluxe.eu in pomagali vam bomo z osebnimi priporočili ter skrbno izbranim izborom kosov.